콜센터 근무 (1) 썸네일형 리스트형 전화 기술 상담사 경험담(콜센터 알바) 전화 기술 상담사 취업(콜센터 업무) 20대 후반에 일자리를 찾다가 전화 기술 상담이라는 업무를 보게 되었다. 결국 콜센터 업무인데 기술 지원이라는 단어가 들어가면서 일반 콜센터 기본 급여보다 조금 더 높았다. 해당 업무가 어떨지 궁금해서 지원했고, 한 달 가까이 훈련과 테스트를 진행한 뒤 실전 업무에 들어섰다. 전화 기술 상담 기본 전화 기술 상담사는 말 그대로 콜센터 업무인데 고객들이 사용하다가 막히는 부분에 대한 기술적 문제를 해결해 주는 일이다. 나는 휴대폰 관련하여 작동이 멈추거나, 설정과 기본적인 사용법 그리고 AS센터 안내 등을 주로 상담했다. 원래는 직원으로 들어갔기에 오랜 기간하려고 했으나 개인 사정이 생기면서 몇 달 못하고 나와서 마치 알바인 것 같았다. 상담의 어려운 부분 기술 상담의.. 이전 1 다음
